Korisnici usluge čišćenja klima uređaja po Standardu Degenia Velebitica® mogu od davaoca usluge tražiti uvjerenje izdano od firme Miloc d.o.o. da je ovlašten za pružanje usluge čišćenja po Standardu Degenia Velebitica®.
Korisnik usluge čišćenja može tražiti da ga davatelja usluge detaljno upozna as čišćenjem klima uređaja po Standardom i da mu dade sve potrebne informacije koje se odnose na Standard.
Korisnik usluge čišćenja može od davaoca usluge zatražiti provjeru provedenog postupka čišćenja ispitivanjem mikrobiološke čistoće opranih površina prema Normativu mikrobiološke čistoće Standarda Degenia Velebitica.
Korisnici usluge čišćenja klima uređaja po Standardu Degenia Velebitica® moraju dopustiti davatelju usluge da nakon čišćenja na klima uređaji stavi naljepnicu as znakom Standarda i naljepnicu as svojim podacima ,a koja je Standardom propisana .
Korisnici usluge čišćenja klima uređaja po Standardu Degenia Velebitica® moraju između dva čišćenja provoditi mjere redovnog održavanja u skladu s propisanim Standardom.
Davaoc usluge čišćenja dužan je obučiti korisnika usluge kako će povoditi mjere redovnog održavanja klima uređaja koristeći za to propisana sredstva.
